近年玉器生意难做,在玉器门店的经营、管理过程中,存在诸多问题,从大层面来看是缺人才、缺客户,但实际上却是缺乏培养机制和管理制度。以下小贴士总结了玉器门店经营的十大痛点,各位珠宝老板们,你被戳中了几条?
NO.1表面缺人才,实际缺机制
你一定时常苦恼,该如何让自己手下的员工永远保持良好的心态?每每跟员工谈起理想抱负,你都会发现还不如直接给他们报销过年回家路费来的实际与得人心。当我们抱怨员工不好找、留不住的同时,有没有想过给员工一个未来,哪怕只是一个小小的学习机会?好的人才激励机制能把店员培养成店长、销售精英和企业骨干。
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NO.2表面缺客户,实际缺管理
缺少客户对于许多刚起步的玉器门店来说都是必然的现象,生意还没做起来,如何能吸引客户?但对此,许多老板却有些急于求成,实际上,与其每天抱怨客流量少、客户不买单,不如仔细考虑如何管理你的店面,如何提升服务质量,如何创造价值。
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NO.3表面缺生意,实际缺思路
各位玉器门店老板有没有发现过这种情况:同样一个顾客,为什么别人就能立马成单,自己却只能干看着顾客离去?原因在顾客身上,是顾客太挑?还是自己卖的东西不够好,员工推销不给力?都不是,你需要的是改变产品格局,打破传统销售模式,创造更多销售空间。
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NO.4表面缺促销,实际缺营销
把一辆奔驰S级新车十万元卖掉谁都会卖,所以千万别动不动就进行挥泪大甩卖、最后三天大促销等等,尤其是对于玉器这样一种轻奢行业,真正需要促销的产品要么是热销款式,要么都已经快被淘汰,我们需要的是能够持续获得顾客认同的整体解决方案,把我们的营销目光投放长远,并能落实。
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NO.5表面缺毛利空间,实际缺盈利产品
对于很多玉器店来说,店内什么都可能缺,就是玉器首饰不会缺。但这样真的就足够了吗?旧式的产品实际上应当及早更新换代,或者让它们被市场自由淘汰,我们要做的,除了守住旧款式应得的利润,获得客户口碑的之外,还应当积极开发设计新的盈利产品,让这份口碑可以一直持续下去。
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NO.6表面缺标准,实际缺规范
很多时候我们都在干着“贼喊捉贼”的事情,比如同行业某某人没有职业操守,怎么能这样卖商品,怎么能这样做服务?而实际上,我们自己的规范标准树立的也并不严谨,全国成千上万的玉器门店,能贯彻执行行业内所制定标准的有几个?这么多家连锁品牌,又有几家内部的执行标准是严格到一条线上去的?所以在这个行业,缺乏的并不是标准,而是行动上的规范。没有规矩不成方圆,缺乏规范的店面也难以做大。
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NO.7表面缺引导,实际缺后盾
孤军奋战,是这个行业大多数老板的感觉。做连锁的同行偶尔有一两个传说中的业界精英下来指导工作,但最后收效也微乎其微。主要是,点对点的忽悠大家爱信,面对面的服务行不通。其一,没有一个体系可以完全复制到旗下每一个店;其二,玉器行老板自己许多也存在一种“各自为营”的思想,各人自扫门前雪,缺少整体力量支撑,更缺少强大后援的持续性支持。
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NO.8表面缺供货商,实际缺上游
一个好的上游,能够给店面带来最新的行业信息,也能够给我们带来更多的先进管理及销售模式,而不是只会说:老板我给你再铺点货,我们需要的真的是货么?大家都知道,玉器店最不缺的就是玉器首饰,所以,我们要的应该是钱!货本身不会赚钱,好的理念才能引导你赚钱!
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NO.9最缺学习交流的机会
每年各种玉器展销会、招商会打着交流的旗号开展了不少,但它们的本质是招商和淘货,几个同行聚在一起,愿意掏心掏肺和你交流行业内、店铺内问题的有几个?因此除了要做好这些大场合“交流”之外,私下里自己门店范围内的交流培训是非常有必要的,而这种定期的诊断交流,需要玉器专业人士来指导。